Ako Vám pomôžeme a čo musia členovia Sea-Help urobiť?
Určíte problém s Vaším motorom, (napr. motor nemožno naštartovať alebo sa prehreje)
- Napíšte Vašu presnú polohu podľa GPS (zemepisnú dĺžku a šírku)
Kým sa spojíte so zásahovou základňou Sea-Help, môže sa GPS vypnúť vplyvom straty napájania
- Zavolajte mobilným telefónom na 24-hodinovú linku pomoci Sea-Help Hotline na číslo 00385 62 200 000.
Pokiaľ máte SIM kartu chorvátskeho operátora, môžete zavolať na číslo 062 200 000. Ak nemáte mobilný signál, volajte na VHF kanále 16 SeaHelp.Ak sa SeaHelp neohlási, volajte radio Rijeka alebo radio Split a žiadajte prepojenie na SeaHelp. Kapitáni na Hotline hovoria po chorvátsky, nemecky, anglicky a taliansky!
- Hneď ako budete spojení s centrálou Sea-Help, pripravte si odpovede na nasledujúce otázky:
- Aký máte problém?
- Je niekto zranený?
- Kotvíte alebo ste v prístave?
- Ste unášaní na voľnej vode?
- Ste unášaní k pobrežiu?
- Ste členmi Sea-Help?
Podľa odpovedí na tieto otázky bude posúdená priorita rýchlosti zásahu!
- Udajte svoju polohu podľa GPS.
- Jedna zo zásahových lodí k vám dorazí o cca ......minút.
4. Upozornite na seba, hneď ako zásahová loď SeaHelp dorazí do Vašej blízkosti!
5. Ukážte kapitánovi SeaHelp dokumenty k lodi a doklady o členstve v SeaHelp!
6. Pokiaľ budú potrebné dodatočné služby, nechajte si najskôr stanoviť ich cenu.
7. Plaťte až po vydaní SeaHelp účtu.
Platiť môžete v hotovosti alebo kartou Master, Visa, AEX
hore